ADSS FG2000D+ — верхняя серия...
«Аппарат для омоложения лица» —...
Включено в стоимость каждого аппарата. Если что-то ломается — диагностируем по видеосвязи, ремонтируем у нас в Москве или высылаем нашего инженера к вам. Любая логистика — за наш счёт в рамках гарантии.
Без размытых формулировок и звёздочек мелким шрифтом. Всё — в договоре при покупке.
2 года на флагманские бренды — New Angie, ADSS, BV Laser, Keylaser. 1 год на Honkon. 12 мес. на манипулы.
Любые заводские дефекты узлов и комплектующих, отказ электроники, сбои ПО, проблемы оптики и контура охлаждения диодного лазера.
Бесплатный выезд инженера в Москве, отправка к вам в регион, доставка СДЭК в обе стороны — за наш счёт в гарантийных случаях.
Каждый аппарат проходит входной контроль в нашем сервисном центре — реальный стресс-тест, а не «проверка по документам».
Для каждого бренда мы ведём отдельные гарантийные обязательства. Условия фиксируются договором при покупке и исчисляются с даты получения оборудования по СДЭК.
Полный регламент гарантийного обслуживания — без скрытых пунктов. Если что-то не понятно — просто позвоните.
Узловой ремонт оборудования при заводском дефекте, замена вышедших из строя оригинальных комплектующих, видеодиагностика и удалённая консультация инженера, доставка оборудования и запчастей в обе стороны через СДЭК, выезд нашего инженера в любой регион России, замена расходных узлов при подтверждённом заводском дефекте.
Механические повреждения (упало, ударили, разбилось), нарушения условий эксплуатации (без стабилизатора напряжения при нестабильной сети), использование водопроводной воды в контуре охлаждения вместо дистиллированной, естественный износ расходников после регламентного срока, ремонт после самостоятельного вмешательства не сертифицированных специалистов.
Случаи вне гарантии мы тоже ремонтируем — это платный сервис с прозрачным прайсом.
В гарантийных случаях вся логистика — за наш счёт. Москва: выезд инженера или приём в нашем сервисном центре. Регионы: вы отправляете аппарат на наш СДЭК-приёмник в Москве (ул. Гвардейская 3к1, получатель Naked Technologies), либо мы высылаем нашего инженера к вам в город. Возврат — тем же путём, СДЭКом за наш счёт.
В Москве — обычно один рабочий день. В регионах при выезде инженера — 2-5 дней с момента согласования. При отправке через СДЭК — срок СДЭК + 1-3 дня на сам ремонт. Конкретный план фиксируется в Telegram-чате с менеджером сервиса.
Для обращения нужен договор купли-продажи и товарная накладная. Если потеряли — поднимем по серийному номеру. Соблюдение правил эксплуатации, температурного режима и использование стабилизаторов напряжения при нестабильной сети является обязательным условием сохранения гарантии.
Сервис продолжается — платно, по прайсу. Часто можно заменить только конкретный узел (например, излучатель за вместо целой манипулы) — это десятки тысяч экономии. Видеоконсультация, диагностика и ремонт постгарантийных аппаратов — на странице сервисного центра.
У нас единая схема для всех клиентов — независимо от того, где вы находитесь.
Свяжитесь в Telegram, WhatsApp или по телефону сервиса. Большинство ситуаций удаётся диагностировать дистанционно за 15-30 минут — часто проблема решается на месте без выезда инженера.
Если требуется физический ремонт — работаем по двум схемам в зависимости от вашего региона.
Выезжаем к вам или принимаем оборудование в нашем сервисном центре. Большинство обращений в Москве закрываем в течение одного рабочего дня.
Отправляете оборудование на наш СДЭК-приёмник: Москва, ул. Гвардейская 3к1. Получатель — Naked Technologies, телефон +7 926 880-02-89. Мы забираем со склада, ремонтируем, отправляем обратно. Доставка в обе стороны — за наш счёт.
Высылаем нашего инженера к вам в город. У нас есть проверенные партнёры-инженеры в большинстве крупных городов России. Выезд и работы в гарантийных случаях — за наш счёт.
После ремонта получаете аппарат обратно (или подтверждение, что инженер закрыл задачу) с актом выполненных работ и записью в гарантийный журнал.
Не отправляем оборудование «куда-то к партнёрам». Всё ремонтируется в нашей мастерской — платы, оптика, гидравлика. Поэтому держим сроки и понимаем каждый бренд изнутри.
Восстановление плат на компонентном уровне, замена кристаллов и оптики — часто вместо замены целого узла.
Проверка систем, замена фильтров и охлаждающей жидкости по графику. Профилактика дешевле ремонта.
Каждый диодный лазер проходит полный стресс-тест перед отправкой клиенту — проверка всех режимов, утечек охлаждения, отсутствия ошибок ПО.
Простой и понятный путь — от первого сообщения до возврата исправного аппарата.
Свяжитесь с техподдержкой — голос или чат, как вам удобнее. Опишите проблему в двух словах.
Согласуем — выезжает инженер, забираем аппарат сами или принимаем СДЭКом. Всё по гарантии — за наш счёт.
Полный аудит систем, акт неисправностей. Параллельно держим вас в курсе в Telegram-чате сервиса.
Исправный аппарат возвращается в ваш кабинет. Запись в гарантийный журнал, акт выполненных работ.
Несколько примеров из последних месяцев — конкретные ситуации, конкретные клиенты, конкретные сроки.
Девушка-мастер арендует кабинет в действующем салоне в Москве. Через несколько месяцев работы на New Angie BM18 износилась кнопка пуска манипулы. Заявка — в Telegram в первой половине дня. Инженер выехал на место, заменил узел, проверил охлаждение — закрыли в этот же день.
Студия, два мастера в полной загрузке, работают на New Angie BM18 уже год. Диагностика выявила дефекты манипулы и материнской платы — оба узла требовали замены. Высылали к ним нашего инженера, заменили оба узла. Студия не остановилась — простоя меньше суток.
Мастер из Подмосковья на ADSS FG2000D+ — классический износ узла на втором году. Сообщение «не хватает воды», аппарат не запускается. Диагностировали по видеосвязи, приняли через СДЭК-приёмник, заменили узел, отправили обратно.
Большинство сервисных центров скажут «купите новую манипулу за 250 тысяч». Мы сначала проверяем — можно ли восстановить узел, заменить только излучатель, починить плату. В большинстве случаев — можно.
Прайс на ремонт arrow_outwardСобственный склад в Москве — расходники и узлы для всех приоритетных моделей наших брендов. Заказ на адрес клиента — 1-2 рабочих дня.
Полный каталог запчастей и аксессуаров → или звоните в отдел запчастей: +7 926 880-02-89
Коротко о гарантии, ремонте и логистике
Гарантия и сервис работают одинаково по всей России. Сначала диагностируем по видеосвязи — часто проблема решается дистанционно. Если требуется ремонт: высылаем нашего инженера к вам в город или вы отправляете оборудование на наш СДЭК-приёмник в Москве (Гвардейская 3к1). Любая логистика — за наш счёт в гарантийных случаях.
Да. Доставка оборудования, запчастей и выезд инженера в гарантийных случаях полностью за наш счёт.
Заводской дефект — отказ узла или комплектующего, который произошёл при правильной эксплуатации в пределах срока гарантии. Не покрывается: механические повреждения, последствия скачков напряжения без стабилизатора, использование некачественной охлаждающей жидкости, последствия самостоятельного вмешательства не сертифицированных специалистов.
Договор купли-продажи и товарная накладная (оба у вас на руках с момента покупки). Если потеряли — поднимем в нашей системе по серийному номеру аппарата.
В Москве — обычно один рабочий день. В регионах при выезде инженера — 2-5 дней с момента согласования. При отправке оборудования через СДЭК — зависит от срока СДЭК + 1-3 дня на сам ремонт.
Сервис продолжается, но платно. У нас полноценный постгарантийный отдел — мы регулярно ремонтируем аппараты возрастом 5-7 лет. Часто можно заменить только конкретный узел (например, излучатель) вместо целой манипулы. Подробный прайс на странице сервисного центра.
Менеджер сервиса ведёт каждое обращение в Telegram (@naked_support) или WhatsApp. Уведомления о приёме оборудования, начале работ, отправке обратно — приходят в чат.
Расширенной программы у нас нет. Зато вы получаете полноценный постгарантийный сервис на тех же условиях по логистике (СДЭК / выезд инженера) — просто работы и запчасти оплачиваются по прайсу.
Четыре специалиста — каждый клиент проходит через персональное общение. Мы помним своих клиентов по именам и помним их аппараты.
Прямые контракты с производителями, сертификаты соответствия. ИП Доломанов М.С., ИНН 027719740169.
На рынке диодных лазеров с 2020 года. Сотни проданных аппаратов, постоянные клиенты в Москве, Подмосковье и регионах.
Свой сервисный центр + сеть инженеров-партнёров. Запчасти всегда на складе. Гарантия 2 года + полноценный постгарантийный сервис.
Naked Technologies — официальный дистрибьютор профессионального косметологического оборудования в России. Каждый диодный лазер, аппарат SMAS-лифтинга и RF-лифтинга поставляется с официальной заводской гарантией: 2 года на флагманские бренды — New Angie, ADSS, BV Laser, Keylaser — и 1 год на Honkon.
Гарантия включена в стоимость аппарата — никаких дополнительных платежей или «расширенных программ». В гарантийных случаях вся логистика по России выполняется за наш счёт: выезд инженера, доставка СДЭК в обе стороны, отправка запчастей. Принимаем оборудование на нашем СДЭК-приёмнике в Москве (ул. Гвардейская 3к1).
Мы работаем напрямую с заводами-производителями — оригинальные комплектующие всегда на нашем складе в Москве. Это позволяет закрывать большинство гарантийных обращений в Москве за один рабочий день, а в регионах — за 2-5 дней с момента согласования. После окончания гарантии работаем дальше — подробный прайс на ремонт и видеоконсультацию ведём в нашем сервисном центре.
Помимо гарантийного обслуживания, для клиентов доступны: бесплатное обучение работе на аппарате, рассрочка 0% для ИП и юрлиц, выбор оборудования из всех брендов каталога. Все вопросы по гарантии — через сервисную поддержку @naked_support или по телефону +7 926 880-02-89.
Реальные отзывы на Яндекс.Картах и Авито
«Долго выбирала фирму для покупки оборудования и остановилась на Naked Technologies. Нисколько не пожалела о своём выборе!»
Менеджер сервиса свяжется в Telegram, WhatsApp или по телефону — как вам удобнее. Решим вопрос или назначим логистику.
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
